Dasar Privasi

Di Global Finteq, kami mengutamakan perlindungan data peribadi dan privasi anda. Notis Privasi ini direka untuk membantu anda membuat keputusan termaklum dengan menerangkan cara kami menggunakan data peribadi anda, dengan siapa kami berkongsi, tujuan perkongsian tersebut dan pilihan privasi yang tersedia untuk anda.

Dalam Kenyataan ini…

Data peribadi merujuk kepada sebarang maklumat yang mengenal pasti anda sebagai seseorang. Seperti yang ditakrifkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), ini mungkin “maklumat peribadi sensitif.”

Privasi data merujuk kepada keperluan untuk memelihara dan melindungi sebarang data peribadi yang dikumpulkan oleh organisasi daripada diakses oleh pihak ketiga.

Pengenalan

Notis Privasi ini (“Notis”) terpakai kepada data peribadi yang dikumpulkan oleh Global Finteq Sdn. Bhd., anak syarikatnya, dan sekutunya di seluruh dunia (“Global Finteq,” “kami,” atau “kami”) melalui globalfinteq.com, aplikasi, produk dan perkhidmatan kami (“Perkhidmatan”).

Apabila kami merujuk kepada “Data Peribadi”, kami bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, seperti nama atau nombor pengenalan.

Global Finteq menawarkan platform perbankan digital Software-as-a-Service (SaaS) dan Banking-as-a-Service. Pelanggan kami biasanya bertindak sebagai pengawal data untuk data peribadi yang berkaitan dengan mereka atau yang mereka atau pihak ketiga muat naik ke sistem kami. Global Finteq bertindak sebagai pemproses data mengikut perjanjian perkhidmatan dan/atau pemprosesan data yang berkenaan (“Perjanjian Sistem”).

Notis ini bertujuan untuk memaklumkan kepada anda tentang cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan data peribadi apabila anda:

• Gunakan laman web kami, termasuk memuat turun bahan daripada Hab Wawasan kami
• Daftar untuk menerima e-mel tentang produk, perkhidmatan dan acara Global Finteq
• Gunakan mana-mana Perkhidmatan kami dalam apa jua cara

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul dan memproses data peribadi berikut tentang anda:

(a) Maklumat Perhubungan:
Nama anda, e-mel kerja, tajuk pekerjaan, nama syarikat dan negara.

(b) Maklumat Mengenai Penggunaan Perkhidmatan Kami:

• Data peribadi yang diberikan semasa menggunakan Perkhidmatan kami, seperti nama, nama pengguna, alamat e-mel dan kata laluan.
• Media, dokumen atau maklumat lain yang anda berikan.
• Rekod perkhidmatan yang dibeli atau permintaan untuk demo.
• Aktiviti pengguna, konfigurasi komputer dan metrik prestasi.
• Alamat IP dan maklumat log.

(c) Penggunaan Laman Web dan Media Sosial:

• Butiran lawatan ke laman web kami.
• Penggunaan platform media sosial.
• Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan lain.

(d) Interaksi Dengan Kami:

• Rekod interaksi dengan ejen sokongan, pekerja atau wakil kami.
• Interaksi media sosial dan siaran yang merujuk kepada kami.
• Maklum balas pilihan yang diberikan melalui Perkhidmatan.

(e) Maklumat yang Anda Pilih untuk Berkongsi:

• Data yang disediakan pada borang “Hubungi Kami” atau pendaftaran acara kami.
• Rekod surat-menyurat apabila menghubungi kami melalui laman web kami.

2. Kuki

Global Finteq menggunakan kuki untuk menawarkan pelbagai fungsi dan menjadikan penggunaan laman web lebih mudah. Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada komputer anda oleh pelayar internet anda. Anda boleh menghalang penyimpanan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda dan memadamkan kuki yang disimpan pada bila-bila masa.

3. Mengapa Kami Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi Anda

(a) Untuk Menyediakan Produk dan Perkhidmatan Kami:
Kami memproses data peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan kami dan memenuhi tanggungjawab kami di bawah Perjanjian Perkhidmatan.

(b) Untuk Menyediakan Sokongan Pelanggan:
Kami menggunakan data peribadi untuk menyiasat dan menyelesaikan permintaan sokongan dan berkomunikasi dengan anda mengikut keperluan.

(c) Untuk Berkomunikasi Dengan Anda:

• Daftarkan butiran hubungan anda dan balas permintaan anda.
• Hantar e-mel pemasaran tentang produk, perkhidmatan dan acara kami.
• Bertindak balas kepada interaksi media sosial.

(d) Untuk Meningkatkan Perkhidmatan Kami:
Kami mengumpul maklum balas dan menjalankan penyelidikan pasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan tawaran perkhidmatan kami.

(e) Untuk Mempersembahkan Iklan dan Kandungan Diperibadikan:
Kami menggunakan data peribadi untuk penyelidikan pasaran dan pengiklanan berdasarkan aktiviti anda.

(f) Menggalakkan Keselamatan Perkhidmatan Kami:
Kami memantau penggunaan, mengesahkan akaun dan aktiviti pengguna, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan menguatkuasakan dasar keselamatan.

(g) Untuk Mematuhi Kewajipan Undang-undang:
Kami memproses data peribadi untuk tujuan undang-undang dan pentadbiran, termasuk pematuhan peraturan dan perlindungan hak undang-undang kami.

4. Pemasaran

Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti:

• Menghantar kemas kini, tawaran dan promosi.
• Menjalankan tawaran pemasaran bersama dengan rakan kongsi.
• Menyesuaikan dan menjejaki interaksi dengan pengiklanan dan pautan sepanduk internet.
• Menganalisis keutamaan dan arah aliran pasaran.

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan rakan kongsi pemasaran pihak ketiga. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

5. Cara Kami Berkongsi dan Mendedahkan Data Peribadi kepada Pihak Ketiga

Kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada:

(a) Pembekal Perkhidmatan dan Ahli Gabungan:
Pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan sekutu Global Finteq memproses data peribadi bagi pihak kami untuk tujuan yang diterangkan dalam Bahagian 3 dan 4.

(b) Rakan Kongsi Pihak Ketiga:
Untuk perkhidmatan dan aktiviti pemasaran.

(c) Pelanggan, Rakan Kongsi dan Pembekal Perkhidmatan:
Jika anda adalah pengguna yang dibenarkan, kami mungkin berkongsi maklumat penggunaan anda dengan pelanggan, rakan kongsi atau pembekal perkhidmatan gabungan.

(e) Penaja Acara:
Dengan persetujuan anda, kami mungkin berkongsi butiran hubungan anda dengan penaja acara.

6. Pemindahan Data Peribadi Antarabangsa

Data peribadi boleh dipindahkan, diproses dan disimpan dalam bidang kuasa yang berbeza, termasuk yang tidak tertakluk kepada keputusan kecukupan oleh Suruhanjaya Malaysia. Kami mengekalkan langkah yang sesuai untuk memastikan perlindungan dan keselamatan data.

7. Keselamatan dan Pengekalan

7.1 Keselamatan:
Kami menyimpan data peribadi dengan selamat dan mematuhi dasar dan piawaian keselamatan. Walaupun tiada penghantaran atau penyimpanan data yang selamat sepenuhnya, kami melaksanakan perlindungan yang munasabah, termasuk penyulitan dan sandaran. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda.

7.2 Tempoh Pengekalan:
Kami mengekalkan data peribadi selagi diperlukan untuk tujuan pemprosesan dan sebarang tujuan yang dipautkan, selepas itu ia dinamakan atau dimusnahkan dengan selamat.

Hak Privasi Anda

8.1 Akses:
Anda boleh meminta pengesahan dan salinan data peribadi anda.

8.2 Pembetulan:
Anda boleh meminta pindaan kepada data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.

8.3 Hak Privasi Lain:
Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak tambahan, termasuk pemadaman, penarikan balik persetujuan, sekatan, mudah alih, pencegahan pemprosesan dan pemprofilan. Hak-hak ini tertakluk kepada pengecualian tertentu, boleh disemak.

Menghubungi Kami

Untuk sokongan mengenai hak privasi anda atau soalan tentang langkah perlindungan data kami, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di marketing@globalfinteq.com atau di:

B3-3A-10, Block B3, Leisure Commerce Square,
No. 9, Jalan PJS 8/9,
46150 Petaling Jaya,
Selangor D.E, Malaysia.

Jika kami tidak dapat menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda, anda mempunyai hak untuk menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di negara anda.

Perubahan kepada Notis Ini

Kami mungkin mengemas kini Notis ini untuk mencerminkan perubahan dalam Perkhidmatan kami. Perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di laman web kami. Sila semak Notis ini secara berkala.B3-3A-10, Block B